5 Vorteile von e-learning für KMU

Den Rollladengurt auswechseln? Die Fahrradschaltung einstellen? Zu fast jedem Thema findet man Tutorials oder Anleitungsvideos, häufig von Amateuren in erstaunlicher Qualität produziert.

Im beruflichen Alltag sieht es noch anders aus. In einer Umfrage der Stiftung Familienunternehmen zur Nutzung digitaler Lernformen in Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz zeigte sich, daß digitale Lernformen bisher insbesondere in den Bereichen Compliance, IT-Anwendungen und Arbeitssicherheit genutzt werden. In den Bereichen Produktschulung, technische Fachkompetenz oder Kundenschulung werden aber bisher kaum digitale Lernformen genutzt.

statistische Auswertung zu digitalen Lernformen in Unternehmen
Anwendung digitaler Lernformen, Umfrage Stiftung Familienunternehmen, www.familienunternehmen.de

Dabei haben gerade diese Bereiche einen großen Einfluss auf das Geschäftsergebnis. Was also sind die Vorteile von e-learning für KMU?

Zu jeder Zeit

Die Erde ist rund, irgendwo auf der Welt arbeitet immer jemand. KMU mit begrenzten Ressourcen fällt es schwer, das Team in Australien genauso zu unterstützen wie die Teams in Europa. Moderne Medien wie Tutorials und e-learning Kurse können Hilfe zur Selbsthilfe geben und sind rund um die Uhr verfügbar. Sie helfen den Kollegen in Australien, die Lücke der Zeitverschiebung zu reduzieren.

An jedem Ort

Gerade bei mittelständischen Firmen gibt es ein deutliches Gefälle zwischen dem Trainingsangebot in der Unternehmenszentrale und in den internationalen Niederlassungen. Je weiter die Niederlassungen entfernt sind und je kleiner sie sind, umso lückenhafter ist das Trainingsangebot. Der Aufwand mit mehrtägigen Reisen ist einfach zu hoch. Digitale Lernangebote und Anleitungsvideos können helfen, diese geografische Distanz zu reduzieren. Mehr zum Thema Mobiles Lernen finden Sie hier.

In der Sprache der Mitarbeiter

Der Servicetechniker in Brasilien wurde wegen seiner fachlichen Qualifikation eingestellt, der Verkäufer in China wegen seiner guten Beziehungen zu potentiellen Kunden. Englischkenntnisse sind häufig nur rudimentär vorhanden. So kommt von den englischsprachigen Trainingsinhalten noch weniger bei den Mitarbeitern vor Ort an. Während bisher Trainingsunterlagen in der Weltsprache „Englisch“ erstellt wurden, bietet die Künstliche Intelligenz inzwischen die Möglichkeit, die Trainingsunterlagen mit wenig Aufwand in die Sprache der Mitarbeiter zu übersetzen – ohne „lost in translation“.

Auf den Punkt

Die meisten Fragestellungen sind relativ begrenzt und benötigen keine umfangreiche Dokumentation. „Wie importiere ich die Belege in das neue Spesenprogramm“, „In welcher Reihenfolge müssen die Dichtringe bei der Wartung der alten Maschinengeneration ersetzt werden“? Betriebsinterne Prozesse als e-learning erlauben es, aufgabenbezogene Hilfe zu geben, auf den Punkt.

Wirtschaftlich

Wie eine Studie gezeigt hat, können z.B. Büroangestellte durch Nutzung von Anleitungsvideos eine bessere Produktivität erzielen. Sie arbeiten nicht nur schneller, sondern auch besser und machen weniger Fehler bei der Erledigung von alltäglichen Büroarbeiten. Die wirtschaftlichen Vorteile von e-learning für jeden Mitarbeitenden entsprechen einem Produktivitätsgewinn von ca. 1200€ pro Jahr.

Und die Nachteile?

Bei so vielen Vorteilen, warum werden e-learning Kurse nicht häufiger genutzt? Der Aufwand für die Erstellung durch die eigenen Mitarbeiter ist – bisher – gigantisch: Nicht jeder Experte ist ein talentierter Sprecher oder es steht niemand mit entsprechenden Fremdsprachenkenntnissen zur Verfügung. Externe Agenturen bieten entsprechenden Dienstleistungen an, aber für die Anwendung in der Breite sind diese Angebote schlichtweg zu teuer und sprengen jedes Budget.

Die Vorteile von Anleitungsvideos nutzen

Die Künstliche Intelligenz im Bereich der Übersetzung und Spracherzeugung hat in den letzten Jahren einen Qualitätssprung gemacht. ai-torials hat sich auf die automatisierte Erstellung von mehrsprachigen e-learning Kursen aus vorhandenen Inhalten im PowerPoint-Format spezialisiert. Mit e-learning Kursen von ai-torials können Sie die Vorteile digitaler Lernformen nutzen: zu jeder Zeit, an jedem Ort, in der Sprache der Mitarbeiter – kostengünstig.