Soluzioni

Corsi di e-learning per aziende – applicazioni

Che si tratti di servizi internazionali, vendite o strumenti e processi interni, le applicazioni dei corsi di e-learning per aziende sono molteplici. Con i corsi di e-learning nella lingua locale, aumentate il successo e la competenza dei vostri dipendenti e clienti.

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Servizio clienti

La mancanza di esperienza del personale di servizio porta a ritardare la risoluzione dei problemi e frustra sia il cliente che il membro del personale. Spesso sono necessari ulteriori sopralluoghi presso la sede del cliente per risolvere completamente la causa e ciò comporta costi aggiuntivi, che il cliente non sempre paga.

I corsi di e-learning di ai-torials mettono l’esperienza di esperti globali a disposizione del personale di assistenza in qualsiasi momento e ovunque.

Vendite

Vendere un ampio portafoglio di prodotti a clienti diversi è una grande sfida per ogni venditore. È quasi impossibile conoscere sempre gli argomenti di vendita giusti in ogni situazione.

I corsi di formazione sui prodotti come e-learning di ai-torials sono disponibili anche in mobilità sullo smartphone e aiutano a rinfrescare gli argomenti di vendita poco prima dell’appuntamento con il cliente.

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Strumenti/processi interni

Gli errori nell’uso degli strumenti e l’ignoranza dei processi interni comportano costosi ritardi e lavoro supplementare. Molti strumenti non sono particolarmente facili da usare e gli errori si verificano frequentemente, soprattutto con gli strumenti usati raramente. Le esercitazioni possono fornire le risposte esatte necessarie per un funzionamento senza errori.

I corsi di e-learning per strumenti e processi di ai-torials sono pazienti e felici di spiegare sempre gli stessi processi.

Applicazioni per corsi di e-learning nelle aziende

Le applicazioni per i video didattici e i corsi di e-learning nel settore interno sono pressoché illimitate, sia in formato mp4 come video sia in formato SCORM per l’integrazione in un sistema di gestione dell’apprendimento (LMS). Ecco alcuni esempi:

Formato video (mp4)
Learning Management System (SCORM)
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Creare corsi di e-learning da PowerPoint – multilingue

L’apprendimento faccia a faccia (o “apprendimento analogico”) continuerà a essere importante, soprattutto quando si tratta di formazione a livello di esperti. Tuttavia, Corona ha dimostrato e rafforzato in modo duraturo l’importanza dei metodi di apprendimento digitale nelle aziende. La flessibilità spaziale e temporale è significativamente maggiore rispetto agli eventi analogici faccia a faccia. I contenuti possono essere insegnati al “momento del bisogno” e non sono vincolati a un rigido calendario di formazione. Ogni dipendente può decidere quando, dove e a che ritmo imparare. I contenuti didattici possono essere consultati sul posto di lavoro, in viaggio o a casa. Mentre la formazione faccia a faccia può essere condotta solo in un’unica lingua, i formati di apprendimento digitale consentono di offrire i contenuti didattici nelle lingue locali dei dipendenti. Questo è un punto importante, soprattutto per le aziende che operano a livello internazionale.

L’intelligenza artificiale offre oggi ottime soluzioni che consentono di tradurre i contenuti esistenti nella lingua dei dipendenti con poco sforzo e di creare così versioni linguistiche individuali per il team francese, italiano, brasiliano o cinese. I termini tecnici del vostro settore possono essere memorizzati in glossari e consentire l’uso di traduzioni automatiche anche in campi specializzati.

Analogamente alla traduzione, l’intelligenza artificiale offre la possibilità di trasformare il testo scritto in parlato (TTS – text-to-speech o sintesi vocale). Mentre le prime versioni suonavano ancora piuttosto artificiali, ora la qualità può essere distinta da una voce naturale solo se si ascolta molto attentamente. Anche la melodia delle frasi si adatta alle domande o alle affermazioni. Qui potete trovare alcuni esempi della nostra gamma.

ai-torials: il modo più semplice per creare corsi di e-learning multilingue. ai-torials semplifica la creazione di corsi di e-learning ed esercitazioni e converte le presentazioni PowerPoint esistenti in corsi di e-learning multilingue, nella lingua dei vostri dipendenti, con voci naturali. Per fare questo, ai-torials combina l’intelligenza artificiale basata sul cloud per la traduzione e la generazione del parlato, naturalmente nel rispetto degli standard europei di protezione dei dati.